よくある質問

Q・予約時に会員登録はありますか?
A・会員登録はありません。入会金・年会費なども一切不要です。

Q・何日前まで予約ができますか?
A・予約はプログラム実施日の1週間前まで可能です。例えば日曜日に開催の体験は、その1週間前の日曜日までお申込みいただけます。

Q・申込フォームに入力しても、「必須項目に記入もれがあります」と表示されるのですが?
A・全ての空欄に記入がお済みかどうか、ご確認ください。お子さまのご参加がない場合には、「子ども」欄に「0人」とご入力ください。

Q・予約成立のタイミングはいつですか?
A・ホームページからお申し込みいただいた後、自動で送付する予約申込完了メールでは、まだ予約は完了していません。後日あらためて受付より予約受付完了のメールが届き次第、ご予約成立となります。※ご連絡が必要な方へは、別途メールまたはお電話にてご連絡いたします。

Q・予約申込後、参加者・人数・プログラムの変更、またはキャンセルはできますか?
A・内容変更・キャンセル共に可能です。内容変更の場合は、予約申込をされたプログラムを一旦キャンセルし、予約の取り直しとなります。変更・キャンセルをご希望の場合、予約申込完了メールに対して返信する形でメールにてご連絡ください。(予約申込完了メールの内容を引用してください。)また、メール本文に変更・キャンセルの内容をお書き添えください。
 なお、参加者側の都合による体験プログラムのキャンセルにつきましては、3日前より80%、当日100%のキャンセル料をいただきます。キャンセル料については、主催者が定める方法及び期日までにお支払ください。なお、振込み手数料は、参加者のご負担でお願いします。
 開催(出発)日が迫っている場合は、お電話にてお問い合わせください。(TEL:072-723-1885)
 ※内容によっては、ご希望に添えられない場合がございます。予めご了承ください。

Q・キャンセル待ちはできますか?
A・申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

Q・料金支払いのタイミングはいつですか?
A・当日、体験プログラム提供先でご精算ください。

Q・支払いに各種金券は使えますか?
A・申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

Q・予約受付完了メールが届きませんが、予約は成立していますか?
A・予約申込完了メールから3日以上たっても予約受付完了メールが届かない場合は、お調べしますので、お手数ですがお電話にてご連絡ください。(お問い合わせ電話番号:072-723-1885)
  
予約申込完了メールと予約受付完了メールをドメイン名<minohtaiken.net>、およびメールアドレス<minoh-taiken@kde.biglobe.ne.jp>よりお送りします。受信拒否設定を行っている場合は、ご予約前にかならず上記Eメールアドレス(およびドメイン)の受信許可設定を行ってください。またご入力いただいたEメールアドレスが間違っている場合や、携帯電話・フリーメール等の設定でEメールアドレスの受信拒否設定を行っている等の理由で、予約完了メールが届かない場合がございます。